如果從公共利益角度加以審視,,政府對某一領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)管的一個重要初衷,,就是設(shè)法維護和增加廣大消費者的合法利益,以保障其基本權(quán)益。
就我國當前保安服務(wù)市場化改革實踐而言:行業(yè)內(nèi)大型骨干企業(yè)仍具有較強政府壟斷色彩,,可能導致消費者的選擇和需求彈性有所降低,;市場競爭過程中,,消費者在全面掌握產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容信息時,,仍可能面臨較多約束。
據(jù)此,,相關(guān)監(jiān)管責任機構(gòu)在保障保安服務(wù)質(zhì)量,、推進產(chǎn)品標準化方面進行了一些有益的嘗試:一是有效強化質(zhì)量與標準意識。各地區(qū)普遍將“提升服務(wù)質(zhì)量”作為明確的政策目標寫入各項保安服務(wù)監(jiān)管政策文件之中,;二是抓緊制定和補充各項質(zhì)量標準,。
以公安部制定發(fā)布的公共安全行業(yè)標準《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(GA/T594-2006)為例,該標準對服務(wù)范圍,、術(shù)語定義,、基本要求、服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員,、服務(wù)合同,、質(zhì)量檢查與改進、不合格服務(wù)的糾正等方面對保安服務(wù)質(zhì)量提出了明確要求,;三是適時設(shè)置質(zhì)量及標準應(yīng)用辦法,。部分地區(qū)在技能考核、服務(wù)培訓,、績效評審,、企業(yè)文化建設(shè)等環(huán)節(jié)出臺了相應(yīng)政策以督促經(jīng)營主體改進服務(wù)質(zhì)量,特別是貴州,、云南等省已先期完成質(zhì)量監(jiān)管結(jié)果應(yīng)用辦法,,相關(guān)獎懲結(jié)果也已向社會公開。
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惠州保安公司介紹,,酒店保安服務(wù)所承擔的安然保衛(wèi)任務(wù)范圍很廣,,從管轄區(qū)域看,既包括了酒店對外營業(yè)的所有場所及外圍環(huán)境,,也包括酒店內(nèi)部辦公的安然,;
保安在上崗服務(wù)時,,有一些著裝要求,,想必大家也注意到了,保安平時都穿著統(tǒng)一的服裝,。
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