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　　在物業(yè)保安工作中,，人們經(jīng)常會(huì)想到物業(yè)人員的出入管理,、車輛出入和停車管理,、區(qū)域的日常巡邏和監(jiān)控顯示屏的觀察,。很少有人把安全與財(cái)產(chǎn),、設(shè)備和其他方面聯(lián)系起來,，事實(shí)上,，整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)并非如此,。

　　財(cái)產(chǎn)設(shè)備的突然故障或事故本身的癥狀是不安全的原因,。作為物業(yè)保安人員,，要認(rèn)清這些類似問題的癥狀，學(xué)會(huì)簡單的處理方法,，使問題至少暫時(shí)弱化或解決,，較大限度地減少損失。這就要求在提高物業(yè)安全責(zé)任感的同時(shí),，了解一些設(shè)備等方面的知識,，使物業(yè)管理工作緊密聯(lián)系起來。

　　它可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn),。

　　1,，看，聽,，聞,，將事故扼殺于搖籃之中

　　區(qū)域巡邏是物業(yè)保安人員的日常工作。在巡查過程中,，他們認(rèn)真觀察,、傾聽、嗅聞事故，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故跡象,，并從現(xiàn)象上初步判斷事故類型,。具體來說，目測就是用眼睛環(huán)視四周,，看是否有煙,、火花、水,、水等異?，F(xiàn)象：煙、火花,、火光可能是火災(zāi)報(bào)警苗木引起的設(shè)備過熱或泄漏短路;水,、水可能是苗木引起的管井堵塞，管閥損壞或控制故障,。聽覺是指聽到是否有異常聲音,，如爆裂聲、摩擦振動(dòng)聲,、水流聲等：爆裂聲可能是放電或火災(zāi);水流聲可能是漏水;摩擦振動(dòng)聲可能是設(shè)備運(yùn)行異常,。鼻子氣味是指鼻子是否有異味，如燒焦味,、異味等：燒焦味可能是設(shè)備發(fā)熱,、高溫、火災(zāi)引起的;異味可能是污水溢出,、排氣管堵塞引起的,。一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，在現(xiàn)場采取應(yīng)急措施時(shí),，要保持警惕,，查找源頭，并及時(shí)通知工程裝備部檢查解決,。

　　2,，了解控制點(diǎn)和操作方法

　　物業(yè)保安人員應(yīng)了解和掌握管理區(qū)域內(nèi)重要公共設(shè)備控制點(diǎn)的簡單操作方法。例如,，公共照明的每個(gè)手動(dòng)控制開關(guān)在哪里?各種泵的控制開關(guān)在哪里?給排水主控制閥在哪里?如何切換生活水泵的自動(dòng)檔和手動(dòng)檔?只有了解控制點(diǎn),，掌握操作方法，才能參與應(yīng)急處理,。巡查中發(fā)現(xiàn)部分電線或設(shè)備因故障發(fā)熱有燒焦氣味和閃火,。如果知道控制開關(guān)的位置，可以先關(guān)閉開關(guān),，避免事故擴(kuò)大;此外，還發(fā)現(xiàn)某條主水管爆裂，大量水流出來,。如果知道水管進(jìn)出水閥門的位置,，可以先關(guān)閉閥門，然后通知維修人員,，避免更大的影子噪音和損失;另外,，如果生活水泵的自動(dòng)控制在夜間發(fā)生故障，屋頂水箱缺水,，業(yè)主緊急停水,，設(shè)備維修人員一段時(shí)間不在。如果物業(yè)保安掌握了操作方法,，可以迅速將水泵控制柜的自動(dòng)檔換成手動(dòng)檔,，啟動(dòng)生活水泵供水。至少可以用同樣的方法暫時(shí)解決業(yè)主的問題,。如果大雨導(dǎo)致水進(jìn)入地下室,，污水泵自動(dòng)控制系統(tǒng)浮子開關(guān)失靈，物業(yè)保安人員可以手動(dòng)啟動(dòng)排水,，避免洪水引發(fā)事故,。

　　3，電梯故障的應(yīng)急處理

　　隨著辦公樓和商品住宅的大規(guī)模建設(shè),，電梯的使用越來越廣泛,。確保電梯的安全運(yùn)行和突發(fā)故障的應(yīng)急處理是物業(yè)管理公司應(yīng)注意的重大問題。因此,，我們可以派出一些物業(yè)保安人員進(jìn)行專門培訓(xùn),，取得電梯運(yùn)行證，掌握電梯故障的應(yīng)急處理程序,。首先,，當(dāng)接到關(guān)門報(bào)警信號或發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室監(jiān)控面板上有關(guān)門現(xiàn)象時(shí)，要迅速趕赴現(xiàn)場,，同時(shí)通知電梯專業(yè)維修單位,。用門外的電話或電話安慰關(guān)門的人，按操作規(guī)程強(qiáng)行打開電梯門,，讓關(guān)門的人盡量離開電梯,。然后采取安全措施，等待專業(yè)電梯檢修單位檢修門檢查,。

　　4,，了解消防知識，學(xué)會(huì)使用消防器材

　　現(xiàn)代化辦公樓和商品房均設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng),。作為物業(yè)保安人員,，應(yīng)了解消防知識，熟悉消防器材的使用場合和方法。具體來說：一是了解消防控制柜上的啟動(dòng)鍵,、復(fù)位鍵,、自檢鍵、火災(zāi)報(bào)警鍵等鍵的功能,，并正確操作;二是熟悉火災(zāi)報(bào)警的操作步驟;三是掌握各種消防設(shè)備的使用方法和使用場合,。例如，滅火器在一天內(nèi)損壞,，不能用于撲滅電氣設(shè)備的火災(zāi),，否則會(huì)造成觸電;干粉滅火器不適合在資料室和儀器室撲滅火災(zāi)。一旦使用,，數(shù)據(jù)和設(shè)備將被銷毀一次,。兩種情況下都可以使用二氧化碳滅火器。

　　5,，掌握應(yīng)急救援方法

　　物業(yè)保安工作范圍廣泛,。在管理區(qū)域巡邏時(shí)，發(fā)生緊急傷害和人員情況時(shí),，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)急救援,。這就要求物業(yè)保安人員了解和掌握應(yīng)急救援方法，主要包括觸電急救,、外傷急救和中暑急救,。

　　物業(yè)保安管理的質(zhì)量主要取決于服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)主要體現(xiàn)在精細(xì)化,、綜合化的服務(wù)上,。了解一些設(shè)備和其他物業(yè)安全知識，將有助于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階,，為物業(yè)管理企業(yè)打造品牌奠定基礎(chǔ),。