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保安服務(wù)公司在接受工作單之后,，就要有序的進(jìn)行工作了,，保安公司對(duì)不同類型的場(chǎng)所安保是有不一樣的規(guī)則的,，今天粵保保安就來為大家介紹一下樓棟大堂崗位工作規(guī)范,。

一、日常查驗(yàn)出閘物品

（1）及時(shí)主動(dòng)接近用戶,，禮貌要求用戶出示物品放行單,，檢查物品放行單是否按要求填寫,，并由加工公司審核,。

（2）根據(jù)放行單上所列的內(nèi)容,，仔細(xì)檢查每一項(xiàng)。

（3）在操作條件允許的情況下,，盡量幫助用戶打包或移動(dòng)制動(dòng)件,。

（4）未辦理物品放行手續(xù)的用戶，在返回公司辦理手續(xù)時(shí),，如要求將物品看守出大門,，應(yīng)詢問是否有貴重物品。貴重物品不容易保管,。對(duì)于非貴重物品,，可以幫助用戶將物品放置在大堂服務(wù)臺(tái)或不顯眼的地方，減少物品裝卸帶來的麻煩和不滿,。

二,、非工作時(shí)間進(jìn)出登記

（1）快速站起來，微笑并禮貌地詢問用戶,。

（2）站起來,，將用戶證書交上來。

（3）在操作方便的情況下,，幫助用戶按電梯,。

（4）更熟悉樓層公司用戶。熟悉的用戶可以根據(jù)之前的注冊(cè)號(hào)注冊(cè),，無需出示證書,。

（5）同一公司的兩名以上從業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)至少登記兩名從業(yè)人員,；當(dāng)你離開大樓時(shí),，你只能在中間登記一個(gè)人，并在備注欄中注明性別和號(hào)碼,。

三,、用戶無出入證明或不配合登記，要求在上層加班,。

（1）用戶無出入證明需要返回公司加班的,，應(yīng)與公司緊急聯(lián)系人聯(lián)系，尋求確認(rèn)后結(jié)束,。如果緊急聯(lián)系人同意加班,，保安服務(wù)公司的值班工長(zhǎng)需陪同他到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督開鎖和進(jìn)入房間,，然后告訴監(jiān)控基地進(jìn)行監(jiān)控,。

（2）用戶不配合登記，強(qiáng)迫在現(xiàn)場(chǎng)加班的,，應(yīng)立即通知領(lǐng)班處理,，并告知監(jiān)控基地記錄并詢問是否有開門鑰匙。如果領(lǐng)班沒有處理好這件事,，可以通過電話聯(lián)系公司的緊急聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn),。在這種情況下，應(yīng)該耐心和克制，不要與用戶競(jìng)爭(zhēng),。

四,、訊問可疑人員

（1）善于觀察面部及色彩，對(duì)不良情況能迅速做出反應(yīng),。

（2）識(shí)別業(yè)務(wù)員:業(yè)務(wù)員通常穿著西裝,，系著領(lǐng)帶，手里拿著一個(gè)公文包,，里面裝滿了廣告紙,。進(jìn)入大廳后，他們喜歡看公司的標(biāo)志,。這時(shí)候需要對(duì)這個(gè)人應(yīng)該做具體的詢問,。如果他確實(shí)是個(gè)推銷員，應(yīng)該勸他離開大樓,。

（3）識(shí)別假身份證:檢查身份證上的照片和持有人,，并仔細(xì)檢查面部特征的臉，眼睛,，耳朵,，嘴巴和鼻子，以及照片是否有可疑痕跡,，密封的定義,。注意證書上所寫的出生日期與持證人的實(shí)際年齡之間是否有顯著的距離。注意持卡人的語音和身份證填寫的來源或地址是否一致,。

（4）遇到可疑人員或可疑事項(xiàng)時(shí),，盡量保持鎮(zhèn)靜，保持安靜,，并及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)或同事前來協(xié)助處理,。

以上即是粵保保安關(guān)于保安服務(wù)公司樓棟大堂崗位工作規(guī)范的相關(guān)介紹，希望可以幫到大家,，如對(duì)文章內(nèi)容有疑問可以來電咨詢我們或者給我們留言,。