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粵保保安小編結(jié)合粵保保安公司分析下對于保安公司的客戶開發(fā)與管理創(chuàng)新的見解,。

一,、客戶信息管理創(chuàng)新

掌握客戶信息和整合動態(tài)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫,，能夠使公司理解客戶的需求以及行為習慣,。實現(xiàn)客戶信息管理創(chuàng)新首先要對客戶進行分類,，如政府類,、企業(yè)類,、個人等,；然后對客戶的信息進行多渠道的采集,、分析,、匯總以及整理，及時了解客戶喜好、客戶細分,、客戶需求,、客戶聯(lián)系方式等一些關于客戶的資料，經(jīng)過組織分析并理解后,，用來構(gòu)建成客戶數(shù)據(jù),；最后根據(jù)客戶需求及習慣，定期推送相應的服務資訊,，供客戶進行選擇,。客戶信息管理創(chuàng)新可以幫助公司開展有針對性的營銷活動,，如果沒有完善的客戶信息為營銷活動提供決策支持,，那么營銷活動事倍功半毫無意義可言，建立完善客戶信息管理機制,，不僅可以提高客戶對公司服務的滿意度,，還可以再次贏得客戶青睞，獲得再次合作的機會,，甚至結(jié)成長期合作伙伴,。

粵保保安服務公司可在建立客戶信息庫的基礎上，可以盡量搜集客戶的各種信息,，引入大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術,，分析客戶的個性化需求，增加與客戶溝通交流,，實現(xiàn)客戶信息管理創(chuàng)新,。

二、客戶關系營銷服務創(chuàng)新

“關系營銷”是服務創(chuàng)新領域一種常用的營銷手段,，通過服務企業(yè)與被服務客戶建立互相信任來留住顧客,，提高顧客忠誠度。通過關系手段將新發(fā)展的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\老客戶,，也是關系營銷所包含的內(nèi)容,。據(jù)不完全統(tǒng)計，維持老客戶的成本僅僅為開拓新客戶成本的五分之一,，所以關系營銷就變的很有必要性,，是一種低成本的營銷手段方式。通過關系營銷,，減少老客戶流失可以得到五倍的利潤收益,。因此，客戶營銷管理是建立在維持老客戶的基礎上的,。

粵保保安服務公司可以通過大數(shù)據(jù)分析，多手段建立客戶忠誠度培養(yǎng)計劃,，定期與客戶進行溝通交流,，并為長期合作的老客戶提供多樣化,、優(yōu)質(zhì)化的服務，使客戶感受到公司的重視和尊重,，與客戶建立長期的信任,，大大提升客戶的忠誠度。如果沒有特別說明,，文章都是粵保保安原創(chuàng)的,。如需轉(zhuǎn)載，請注明來自qiunou.cn,。